Política de reembolso
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Devoluciones dentro de los 5 días
Si no quedaste conforme con tu compra, podés devolverla dentro de los 5 días corridos desde que recibiste el pedido.
Condiciones
- El reloj no debe haber sido usado.
- Debe estar en perfecto estado, sin marcas, rayones ni ajustes en la malla (no se aceptan relojes a los que se les hayan quitado eslabones).
- Tiene que volver con su caja original y todos sus accesorios, protectores y etiquetas.
- Necesitamos el número de pedido o el comprobante de compra.
Si el producto no cumple estas condiciones, no podremos aceptar la devolución y te lo reenviaremos.
Cómo pedir una devolución
- Escribinos a madeofvaloruy@gmail.com dentro de los 5 días de recibido, con tu número de pedido y el motivo.
- Te respondemos con las instrucciones para enviar el reloj.
- Cuando lo recibimos, revisamos que esté en las condiciones indicadas.
Costo del envío de devolución
El envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado con una falla o no sea el que pediste. En ese caso, nosotros nos hacemos cargo.
Reembolso
Una vez aprobada la devolución, te reintegramos el importe del producto por el mismo medio de pago que usaste. El costo del envío original no se reintegra, salvo que el error haya sido nuestro. Según el medio de pago, el dinero puede demorar algunos días hábiles en verse reflejado.
Cambios
Si preferís cambiar el reloj por otro color, escribinos dentro del mismo plazo de 5 días y con las mismas condiciones. El cambio está sujeto a stock.